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通道閘怎么質保?出現問題怎么辦?

發布時間:2022-02-28 12:17:26 人氣: 來源:

一、 產品質保時間
       從購買之日起,本司提供1年免費保修、終身維修的服務承諾,服務期限以機身上面的出貨標簽為準(注意:在服務期內,標簽請保持清晰、完整以及無人為破損)。
二、 產品質保責任(以下內容不在責任范圍)
1、產品因不可抗力(如:水災、火災、地震、雷擊等)造成的損壞;
2、產品曾被非本公司技術人員維修或改裝;
3、產品機身編碼或保修標貼曾被替換、涂改或撕毀;
4、不按原提供之安裝、操作或保養;
5、外觀嚴重損壞、破裂;
6、物流因素導致貨物不能依照客戶制定日期到達,第三方責任本司不承擔法律責任。
三、產品保修期間運費
保修期內,客戶僅需負擔將產品送往本公司的費用(現付運費),修妥后取回產品的費用由我公司承擔,個別特價產品需客戶承擔往返運費;保修期滿后,客戶需負擔來回運費,質保期后設備返修本司只收取維護成本費,本司一律拒收到付件。
四、 退換貨、換新、返修
1、 本司支持7天無理由退換貨,產品非質量問題下,本司所有產品均不設置包郵,需客戶承擔貨物往返運費;若產品出現質量問題,由于電子產品在運輸過程中存在多種因素,本司和客戶各自承擔運費進行返修,本司也會經過多次測試確保貨物在無質量問題前提下發貨請相互理解,工程產品請勿和其他類目產品作為比較,本司產品屬于批發價走量利潤低微,所以無法和暴利產品在同等級水平線承擔往返包郵保修服務。
2、 保修期內,請先測試產品無質量問題再進行安裝或調試,7天內由于沒使用或安裝前產品出現質量問題,均可直接換新;產品由于客戶私自安裝出現的問題及故障,屬于客觀因素,在影響外觀損壞、原包裝不全、配件不全、設備短路燒壞等因素不在換新的范圍內本司會積極配合客戶進行返修,確保在收到客戶返修件5個工作日返修完并發回,由于時間關系涉及到驗收的客戶請注意備用部分易損品,以免出現雙方爭執。
3、 返修產品請把購買平臺賬號、銀行轉賬的客戶收件姓名及地址等確認信息與客服確認,客戶將在最快時間內作出回復處理,返修件發回時,請附上留言紙條與設備一同返回:購買確認信息,產品故障問題,返還地址等盡量詳細,提高返修處理的速度。

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